Politique de confidentialité
Cette politique décrit l'ensemble des mesures, principes et engagements régissant la manière dont nous recevons, manipulons et protégeons les informations qui nous parviennent lors de vos interactions avec nos services.
Dernière révision effectuée le 18 janvier 2025
L'entité responsable de la gestion et du traitement des données collectées sur ce site est quivandorix, dont le siège opérationnel se trouve au 65 Route de Paris, 80000 Amiens, France. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33473934567 ou par courrier électronique à l'adresse contact@quivandorix.com.
Les données personnelles désignent toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Leur acquisition découle principalement de votre propre initiative lorsque vous remplissez des formulaires, créez un compte ou nous contactez spontanément.
Origine et modalités de réception des informations
Nous recevons des détails vous concernant à plusieurs moments distincts. Lorsque vous créez un profil utilisateur, vous renseignez volontairement des éléments tels que votre nom complet, une adresse électronique fonctionnelle et, parfois, un numéro de téléphone si vous souhaitez activer certaines options supplémentaires.
L'inscription à notre infolettre exige une adresse électronique valide. Certaines fonctionnalités éducatives peuvent impliquer la saisie de données supplémentaires, notamment des préférences pédagogiques, afin d'adapter l'expérience d'apprentissage à vos besoins spécifiques.
Lors d'une prise de contact via nos formulaires, nous recueillons le contenu de votre message, votre adresse électronique ainsi que toute information contextuelle fournie dans votre demande. Ces éléments nous permettent de vous répondre avec précision et rapidité.
- Données d'identification fournies lors de la création de compte ou d'inscription
- Coordonnées de contact transmises via formulaires ou communications directes
- Informations relatives à vos préférences éducatives et centres d'intérêt
- Données techniques automatiquement collectées lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
- Historique d'interaction avec nos contenus pédagogiques et ressources
Finalités et justifications des opérations de traitement
Les informations obtenues servent des objectifs précis et délimités. La création d'un espace personnel nécessite l'enregistrement de votre identité numérique afin de sécuriser l'accès et préserver l'intégrité de vos données personnelles. Sans ces éléments, la plateforme ne pourrait garantir que vous êtes bien la personne autorisée à consulter et modifier votre profil.
Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les coordonnées fournies exclusivement dans le but de traiter votre demande et d'y apporter une réponse adaptée. Ces informations ne sont jamais exploitées à d'autres fins sans votre accord explicite. L'envoi de communications éducatives repose sur votre consentement préalable, matérialisé par l'inscription volontaire à notre infolettre.
Sur le plan technique, certaines données sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site. Votre adresse IP permet de détecter d'éventuelles tentatives d'accès frauduleux et de maintenir un environnement sécurisé. Le type de navigateur utilisé aide à optimiser l'affichage des contenus pour garantir une expérience utilisateur cohérente.
Bases légales applicables
Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements juridiques distincts. L'exécution du contrat qui nous lie justifie l'utilisation des informations nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs. Votre consentement explicite constitue la base pour l'envoi de communications marketing et promotionnelles.
Nos intérêts légitimes motivent certaines opérations, notamment l'amélioration continue de nos services, la prévention de la fraude et la sécurisation de notre infrastructure technique. Enfin, le respect d'obligations légales peut nous contraindre à conserver certaines données pour des durées déterminées, particulièrement dans le domaine comptable et fiscal.
Circulation des informations et destinataires
Vos données personnelles demeurent en principe au sein de notre organisation. Toutefois, certaines situations requièrent leur transmission à des entités externes sélectionnées avec attention. Les prestataires techniques qui hébergent nos serveurs ou maintiennent notre infrastructure informatique accèdent nécessairement à certaines informations pour accomplir leurs missions.
Les outils de gestion des communications que nous utilisons pour acheminer nos infolettres reçoivent votre adresse électronique. Ces fournisseurs opèrent sous contrat strict et s'engagent à ne traiter vos données que conformément à nos instructions précises. Ils ne peuvent en aucun cas les exploiter pour leur propre compte.
Dans l'hypothèse où une autorité publique nous adresse une demande légale motivée, nous pourrions être contraints de divulguer certaines informations. Cette transmission n'interviendrait qu'après vérification approfondie du fondement juridique de la requête et dans les limites strictement nécessaires.
- Prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique basés dans l'Union européenne
- Services de communication électronique pour l'acheminement des messages
- Plateformes de gestion de contenus éducatifs
- Autorités publiques en cas d'obligation légale dûment justifiée
Mesures de protection et sécurité
La préservation de vos informations contre les accès non autorisés constitue une priorité constante. Nous mettons en œuvre des dispositifs techniques visant à réduire les risques de compromission. Le chiffrement des communications garantit que les données transitant entre votre appareil et nos serveurs ne peuvent être interceptées par des tiers malveillants.
Les accès à nos systèmes sont strictement contrôlés. Seuls les collaborateurs dont la fonction exige la consultation de certaines données disposent des autorisations nécessaires. Ces permissions sont régulièrement révisées et ajustées en fonction de l'évolution des responsabilités.
Malgré ces précautions, aucun système informatique n'offre une garantie absolue. Les menaces évoluent constamment et de nouvelles vulnérabilités peuvent émerger. Nous restons vigilants et adaptons nos protocoles de sécurité en permanence. En cas d'incident affectant vos données, nous vous informerions rapidement des circonstances et des mesures correctives engagées.
- Chiffrement des échanges de données via protocole sécurisé
- Authentification renforcée pour l'accès aux espaces administratifs
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion
- Sauvegardes régulières permettant la restauration en cas d'incident
- Politique de mise à jour systématique des composants logiciels
Durée de conservation et archivage
Les informations collectées ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de rétention dépend de leur nature et de la finalité pour laquelle elles ont été obtenues. Les données liées à un compte actif demeurent accessibles tant que vous utilisez nos services. Dès lors que vous cessez toute interaction pendant une période prolongée, ces informations entrent dans une phase d'archivage intermédiaire avant suppression définitive.
Les communications que vous nous adressez via nos formulaires de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée limitée permettant de justifier de nos échanges en cas de contestation. Au-delà de cette période, elles sont irrémédiablement effacées de nos systèmes.
Certaines obligations comptables et fiscales nous contraignent à maintenir des enregistrements spécifiques pendant des durées légales imposées. Ces archives sont isolées dans des environnements sécurisés à accès restreint et ne font l'objet d'aucune exploitation opérationnelle.
Critères de détermination des durées
Plusieurs facteurs influencent la période pendant laquelle nous conservons vos données. La nature contractuelle de notre relation détermine une durée minimale correspondant à l'exécution des prestations. Les délais de prescription légaux applicables en matière de responsabilité civile justifient le maintien de certaines informations au-delà de la fin de la relation commerciale.
Vos demandes d'effacement sont traitées dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales qui pourraient nous imposer de conserver certains éléments. Dans ce cas, nous vous expliquons précisément les motifs justifiant le maintien temporaire des données concernées.
Vos prérogatives et moyens de contrôle
Vous disposez de plusieurs leviers pour exercer un contrôle effectif sur les informations que nous détenons. Le droit d'accès vous permet d'obtenir une copie exhaustive des données vous concernant, accompagnée d'explications sur leur origine, leur finalité et leurs destinataires.
Si vous constatez qu'une information est inexacte ou incomplète, vous pouvez demander sa rectification immédiate. Cette modification sera répercutée sur l'ensemble de nos systèmes et communiquée aux éventuels destinataires des données erronées si cela s'avère techniquement possible.
Dans certaines circonstances, vous pouvez solliciter l'effacement complet de vos données. Ce droit s'applique notamment lorsque les informations ne sont plus nécessaires au regard des finalités initiales ou lorsque vous retirez un consentement préalablement accordé. Nous procédons alors à une suppression définitive, sauf obligation légale de conservation.
| Droit exercé | Description et modalités |
|---|---|
| Accès | Obtenir confirmation de l'existence de données vous concernant et en recevoir une copie dans un format structuré |
| Rectification | Corriger toute information inexacte ou compléter des données incomplètes |
| Effacement | Demander la suppression définitive lorsque les conditions légales sont réunies |
| Limitation | Restreindre temporairement le traitement pendant la vérification d'une contestation |
| Portabilité | Récupérer vos données dans un format exploitable pour les transférer à un autre responsable |
| Opposition | Refuser certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes ou cesser de recevoir des communications marketing |
L'exercice de ces droits s'effectue en nous contactant directement aux coordonnées mentionnées dans cette politique. Nous disposons d'un délai d'un mois pour vous répondre, prolongeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous conservez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Transferts internationaux et garanties associées
L'ensemble de nos opérations de traitement s'effectue au sein de l'Union européenne, bénéficiant ainsi du cadre protecteur du Règlement Général sur la Protection des Données. Nos serveurs sont physiquement localisés dans des centres de données respectant les normes européennes les plus strictes.
Certains outils techniques que nous utilisons peuvent néanmoins impliquer des fournisseurs établis hors de l'Union européenne. Dans cette hypothèse, nous nous assurons que des mécanismes de protection adéquats sont en place, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou l'adhésion du prestataire à un cadre de certification reconnu.
Aucun transfert vers des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne n'intervient sans garanties contractuelles spécifiques et vérification approfondie du niveau de protection offert. Vous disposez du droit d'obtenir des informations détaillées sur ces garanties et, le cas échéant, d'en recevoir une copie.
Mineurs et protection renforcée
Nos services s'adressent principalement à un public adulte. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès de personnes âgées de moins de seize ans sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale. Si nous découvrions avoir reçu des données concernant un mineur sans autorisation appropriée, nous procéderions immédiatement à leur suppression.
Dans l'éventualité où des contenus éducatifs seraient accessibles à des mineurs, nous appliquons des mesures de protection renforcées. L'accès aux fonctionnalités impliquant la collecte de données personnelles fait l'objet de vérifications spécifiques et nécessite une autorisation parentale dûment documentée.
Modifications et évolutions futures
Cette politique reflète nos pratiques actuelles en matière de protection des données. Elle peut évoluer pour tenir compte de modifications législatives, d'évolutions technologiques ou de changements dans nos activités. Toute révision substantielle fera l'objet d'une notification préalable vous permettant de prendre connaissance des nouvelles dispositions avant leur entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour, clairement indiquée en haut de ce document, vous permet de vérifier si des changements sont intervenus depuis votre dernière consultation. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
En cas de modification majeure affectant vos droits ou les finalités de traitement, nous solliciterons votre consentement renouvelé lorsque la loi l'exige. Vous conservez toujours la possibilité de cesser d'utiliser nos services si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions proposées.
Besoin d'éclaircissements ou de précisions ?
Toute interrogation concernant cette politique, les traitements que nous effectuons ou l'exercice de vos droits mérite une réponse circonstanciée. Notre équipe reste à votre disposition pour vous apporter les explications nécessaires et traiter vos demandes dans les meilleurs délais.
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